Aide
Foire aux Questions
Notion de base
Qu'est-ce que le Microsite ?
Qu’est-ce que le lecteur Public-i?
Comment puis-je trouver une webdiffusion?
Comment regarder une webdiffusion?
Comment puis-je obtenir des renseignements complémentaires sur une webdiffusion?
Quelle est la différence entre une webdiffusion en direct et une webdiffusion archivée?
Comment naviguer dans une webdiffusion?
Qui reçoit un retour d'informations ?
Caractéristiques techniques
Pourquoi ne puis-je entendre la webdiffusion?
Pourquoi ne puis-je voir la webdiffusion?
Pourquoi l’image de la webdiffusion est-elle figée ou floue?
Pourquoi mon lecteur se met-il constamment en mémoire tampon ?
Ai-je besoin de la large bande ?
Pourquoi ne pouvons-nous pas obtenir une image plus grande ?
Pourquoi les noms des intervenants ne sont-ils pas synchronisés avec la vidéo ?
Pourquoi les webdiffusions ne fonctionnent-elles pas sur mon ordinateur de travail ?
Dépannage
De quelles spécifications d'ordinateur ai-je besoin pour visualiser les webdiffusions ?
Que sont le lecteur RealPlayer et le lecteur Windows Media ?
Où puis-je obtenir le logiciel et quel en est le prix ?
Quelle est la durée du téléchargement du logiciel nécessaire pour voir une webdiffusion ?
Comment dois-je installer le logiciel nécessaire pour voir la webdiffusion ?
Quelle est votre politique en matière de cookies ?
Qu'est-ce que le Microsite ?
Qu’est-ce que le lecteur Public-i?
Comment puis-je trouver une webdiffusion?
Comment regarder une webdiffusion?
Comment puis-je obtenir des renseignements complémentaires sur une webdiffusion?
Quelle est la différence entre une webdiffusion en direct et une webdiffusion archivée?
Comment naviguer dans une webdiffusion?
Qui reçoit un retour d'informations ?
Caractéristiques techniques
Pourquoi ne puis-je entendre la webdiffusion?
Pourquoi ne puis-je voir la webdiffusion?
Pourquoi l’image de la webdiffusion est-elle figée ou floue?
Pourquoi mon lecteur se met-il constamment en mémoire tampon ?
Ai-je besoin de la large bande ?
Pourquoi ne pouvons-nous pas obtenir une image plus grande ?
Pourquoi les noms des intervenants ne sont-ils pas synchronisés avec la vidéo ?
Pourquoi les webdiffusions ne fonctionnent-elles pas sur mon ordinateur de travail ?
Dépannage
De quelles spécifications d'ordinateur ai-je besoin pour visualiser les webdiffusions ?
Que sont le lecteur RealPlayer et le lecteur Windows Media ?
Où puis-je obtenir le logiciel et quel en est le prix ?
Quelle est la durée du téléchargement du logiciel nécessaire pour voir une webdiffusion ?
Comment dois-je installer le logiciel nécessaire pour voir la webdiffusion ?
Quelle est votre politique en matière de cookies ?
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Visualisation générale
Le lecteur Public-i Reader est conçu pour rendre la visualisation des webdiffusions aussi facile que possible. La webdiffusion doit démarrer automatiquement pour vous du côté gauche de l'écran avec une zone d'information apparaissant à droite. La zone d'information peut être utilisée pour voir des informations à partir de présentations, liens web associés et documents ainsi que profils d'intervenants et pour naviguer à travers la webdiffusion en se servant du nom de l'intervenant et des points-index d'ordre du jour. Les informations peuvent être entrées dans des sondages et enquêtes ou fournies par retour d'information par l'intermédiaire des icônes de la section interactive au-dessous de la vidéo.
Types de lecteurs
Les webdiffusions Public-i Reader sont transmises sous les formats RealPlayer ou Windows Media. Dans certains cas les versions RealPlayer et Windows Media sont toutes deux disponibles. Dans ce cas, le lecteur Public-i sera par défaut le format Windows Media. Le lecteur Public-i détecte automatiquement si le lecteur média approprié est installé sur votre ordinateur, et dans le cas contraire un lien vers une page de téléchargement du lecteur sera affiché. Il suffit de suivre les instructions de la page pour télécharger et installer le lecteur - RealPlayer ainsi que Windows Media Player sont gratuits pour les utilisateurs.
Des versions récentes de Windows Media ou de RealPlayer seront nécessaires pour que la webdiffusion fonctionne correctement. Si vous êtes un utilisateur normal à domicile, les deux lecteurs s'actualiseront automatiquement si nécessaire.
Real Player est disponible pour les ordinateurs basés sur Windows, Linux et Macintosh et peut être téléchargé de www.real.com.
Les utilisateurs Mozilla Firefox : Veuillez noter que si vous avez installé Mozilla Firefox APRES avoir installé Real Player, le plugiciel Real n'est pas entièrement fonctionnel et vous ne pourrez pas utiliser les points-index pour passer à des positions spécifiques. Pour rectifier ce problème, veuillez refaire passer la configuration Real Player et cela installera correctement le plugiciel pour Firefox.
Windows Media player n'est disponible que pour les PC basés sur Windows et Mac et peut être téléchargé gratuitement à partir de www.microsoft.com.
Pour les personnes qui n'utilisent pas Internet Explorer, ou Firefox avec le plugin ActiveX requis, avec Windows Media, il n'est malheureusement pas possible d'utiliser les points-index à des moments spécifiques de la réunion. Ce problème est actuellement à l'étude et une solution sera bientôt disponible.
Navigation
Pour lancer une webdiffusion, il suffit de cliquer sur le lien webdiffusion en direct de la page d'accueil du Microsite de l'organisation ou bien de passer à la page "webdiffusion" dans laquelle toutes les webdiffusions disponibles sont énumérées par ordre chronologique et de cliquer sur le nom de la webdiffusion désirée. Cela lancera le lecteur Public-i dans une fenêtre de navigation séparée. La webdiffusion démarrera automatiquement.
Lorsque des ordres du jour, profils d'intervenants, liens, documents et présentations de webdiffusion sont disponibles, un onglet sera affiché dans l'interface du lecteur Public-i Reader à droite de la fenêtre vidéo ; cliquez sur l'onglet pour accéder à l'information de support. Pour les sondages et enquêtes, une icône s'affichera dans la partie interactive au-dessous de la vidéo.
Un retour d'information peut être envoyé à l'organisation fournissant le service de webdiffusion. Pour envoyer le retour d'information, cliquer sur l'icône "Retour d'information" au-dessous de la fenêtre vidéo, remplir le formulaire qui apparaît dans une nouvelle fenêtre et cliquer "Soumettre le retour d'information".
On peut accéder à une aide en ligne par le lecteur Public-i Reader en cliquant sur l'icône "Help" qui s'affiche au-dessous de la fenêtre vidéo.
La façon dont les webdiffusions s'affichent peut être réglée pour convenir aux préférences du spectateur. Par défaut, les webdiffusions affichent la version compacte du lecteur Public-i Reader qui affiche les graphiques et les icônes. Une version texte est également disponible et peut être sélectionnée en cliquant sur le lien "texte" en haut de la page du lecteur Public-i Reader. La version texte du lecteur Public-i Reader conserve toutes les caractéristiques du lecteur compact mais elle a été conçue pour répondre à toutes les normes rigoureuses d'accessibilité et présente des dispositifs perfectionnés pour les malvoyants et malentendants. Les paramètres du lecteur peuvent être réglés soit par l'icône "Paramètres" qui se trouve au-dessous de la fenêtre vidéo, en faisant défiler jusqu'en bas de la page de la version texte du lecteur, soit par la page des paramètres du Microsite.
Visualisation à partir d'un réseau
Si vous regardez à partir d'un réseau de société, il est possible que votre ordinateur n'ait pas été configuré pour permettre la visualisation des webdiffusions. Veuillez contacter l'administrateur de votre réseau si vous rencontrez des difficultés.
Accessibilité
Le Microsite Public-i et le lecteur ont été créés pour être aussi accessibles que possible conformément aux directives d'initiatives d'accès au web du consortium du World Wide Web ainsi qu'aux directives de la loi anti-discrimination des handicapés. Nous avons mis en oeuvre un certain nombre de dispositifs permettant une personnalisation afin d'améliorer votre expérience visuelle - pour voir quels sont ces dispositifs, veuillez consulter view the accessibility page.


